Garantías

La filosofía de RotuClick es producir productos de alta calidad que satisfagan las necesidades de los clientes.  RotuClick respalda sus productos con una garantía, con el objeto de lograr la satisfacción y la retención de los clientes.

RotuClick ha alcanzado un liderazgo nacional en cuanto a la fabricación eficaz de rótulos a estándares de calidad elevados con tecnologías de punta de acuerdo a las necesidades y técnicas del mercado.  Los rótulos de RotuClick se instalan con orgullo en todo el país “integrando la calidad” durante el proceso de fabricación y montaje.

Condiciones Generales

Esta garantía aplica al comprador original. La garantía corre de la fecha de la factura y cubre defectos de manufactura y materiales encontrados durante el uso normal de los productos. Si durante el periodo de garantía se descubre un defecto y es notificado, RotuClick estará en la opción de reparar o remplazar el componente o producto defectuoso.

La garantía no cubre daños por vandalismo e inclemencias del clima.

La presente garantía no será válida en los supuestos de: mal uso, uso inadecuado del producto, por la manipulación indebida del mismo por persona no autorizada, por el deterioro del producto debido a agentes externos como cal u otros productos nocivos, químicos, obstructivos o corrosivos, debido a un mantenimiento inadecuado.

 La garantía queda anulada automáticamente en el caso de que el producto haya sido manipulado por entidad o persona ajena al servicio técnico oficial. Esta garantía no aplica a modificaciones realizadas sin el consentimiento escrito de RotuClick. No se da garantía sobre productos considerados de consumo como son luces, balastros etc. No se da garantía por los materiales suministrados por el cliente. 

RotuClick  no garantiza el que acabados de diferentes lotes coincidan en color o texturas a excepción de lo aceptable en términos comerciales. RotuClick no será responsable de ninguna demanda consecuente de un defecto de cualquier producto.

Otras condiciones que no cubre la garantía: Almacenamiento  indebido, almacenamiento durante un periodo de tiempo prolongado, protección inadecuada, lluvia radioactiva ocasionada por procesos industriales, niebla tóxica o contaminación, excrementos de aves, lluvia ácida, ola de calor, inundaciones, huracanes, granizo, desprendimientos de tierras.

Garantía sobre Estructuras Metálicas

Aplica sobre las estructuras metálicas de los siguientes productos: Rótulos de Lona Tensada, Rótulos Luminosos, Vallas Metálicas, Cerchas, Postes, Estructuras tipo H, Monolitos, y todo tipo de rótulo que contenga estructuras internas con productos de hierro, soldaduras, láminas de hierro, tornillos y placas de hierro.

Esta garantía aplica cuando el producto ha sufrido: fractura, dobleces indeseados, desprendimiento de tornillos, inclinamiento o torcedura de postes.

La vigencia de la garantía es de 5 años naturales contados a partir de la fecha de entrega o instalación del producto y dicha garantía se controlará con la factura o boleta de entrega.

Garantía sobre Impresiones Digitales y Vinilos de Colores

Aplica sobre la  impresión digital de los rótulos de lona tensada, rótulos luminosos, vallas metálicas, rotulación de vehículos.  No incluye los banners en impresión digital o lonas con ruedos y ojetes.

La garantía cubre únicamente la descoloración por uso normal del producto a la intemperie o internamente.  Sobre las impresiones digitales no se debe utilizar escoba, esponja abrasiva o químicos fuertes ya que perderá la garantía.

La vigencia de la garantía es de 3 años naturales contados a partir de la fecha de entrega o instalación del producto y dicha garantía se controlará con la factura o boleta de entrega.